Dépannage

Date de mise à jour: 21 Février 2018
Cet article explique comment tester la connexion POP3 utilisée par MailIntegration.
Date de mise à jour: 20 Novembre 2017
Si Octopus envoie des courriels aux utilisateurs Octopus ou à vos utilisateurs, vous devrez vous assurer que votre serveur de courriel permet le "email relaying" et le "SPF record" pour les courriels envoyés à partir du serveur Octopus.
Date de mise à jour: 23 Août 2016
Si vous avez un problème de connexion avec WMI, vous pouvez utiliser wbemtest, un outil de test de WMI inclut avec Windows, pour tester WMI indépendamment d'Octopus.
Date de mise à jour: 17 Août 2017
Cet article explique comment effectuer deux (2) installations d'Octopus (ou plus, si nécessaire) sur un même ordinateur. Cette procédure est nécessaire si un même ordinateur doit être utilisé pour accéder à deux environnements distincts d'Octopus. 
Date de mise à jour: 30 Mai 2018
Voici les différentes options pour rejoindre le Centre de services Octopus.
Date de mise à jour: 28 Juillet 2017
Pour détecter la configuration d’un ordinateur, le logiciel Octopus utilise les composants WMI (Windows Management Instrumentation) installés sur l’ordinateur à inspecter. Différentes erreurs peuvent se produire au cours de l’inspection. Un tableau liste ces erreurs et fournit des pistes de...
Date de mise à jour: 17 Août 2017
Article FAQ sur la vérification d'espace disque du serveur SQL lors de la mise à jour d'Octopus.
Date de mise à jour: 7 Octobre 2014
Cet article décrit comment modifier le paramètre de registre SharedSection pour résoudre un problème fréquent d'erreur de création de fenêtre.
Date de mise à jour: 25 Mars 2016
Cet article détaille les différentes méthodes pour effectuer une installation d'Octopus : standard, portable, plusieurs instances, silencieuses, automatisées, réseau ou terminal.
Date de mise à jour: 25 Mars 2016
Si vous utilisez le portail Web, il arrive qu'un utilisateur ne soit pas en mesure de s'inscrire au service Web ou ne se souvienne plus de son mot de passe. Vous pouvez créer un compte Web et faire la réinitialisation du mot de passe directement dans l'application Octopus pour l'utilisateur.

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