Changement
Articles reliés
Gestion des changements - Processus ITIL
Le présent article vous explique ce qu'est le CAB, comment le constituer, nos recommandations et comment il peut être géré à l'intérieur d'Octopus.
Les gabarits de changements ne sont pas utilisés pour le module changements, mais bien pour la configuration des requêtes planifiées.
Le module Changements vous permet d'intégrer et de suivre tous les changements de façon centralisée, premier facteur clé menant à une amélioration de votre gestion des changements. Tel que recommandé par le référentiel ITIL, tous les changements sans exception...
Cet article présente les concepts clés du processus de Gestion des changements selon le cadre de référence ITIL®; nous avons inclus les éléments essentiels à comprendre qui aideront à la mise en application efficace du processus dans Octopus.
