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Comment joindre l'équipe Octopus - Une solution DAZZM

Le Centre de services 

Pour toute requête, l’équipe Octopus demande que l'administrateur Octopus communique avec le Centre de services Octopus afin que les mécanismes d’escalade internes puissent s’activer et ainsi offrir un niveau de service exceptionnel.

  • Heures d'ouverture

    • Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30 (UCT-5:00)
      *À l’exception des jours fériés
       

  • Pour toute nouvelle demande
  • Par téléphone
    • 514 832-5975
    • 1 877 910-5055 (sans frais, Amérique du Nord)
    • 01.72.98.03.15 (France)

Panne générale d'Octopus (7/24)

Si le service indique normal et qu'aucun utilisateur ne peut se connecter à Octopus à votre base de données de production. 

Veuillez utiliser l'adresse courriel ci-dessous seulement dans cette situation
(Cette adresse génère des alertes automatiques)

Dans tous les autres cas, nous vous invitons à utiliser notre portail Web.

Équipe des ventes

Sécurité

Assurez la sécurité et l’intégrité de nos systèmes de vos données est primordial pour nous. Si vous soupçonnez ou rencontrez une violation de sécurité, nous vous encourageons à nous la signaler immédiatement.

Pour signaler une violation de sécurité, veuillez suivre ces étapes : 

  1. Contactez nous via l'adresse (Cette adresse génère des alertes automatiques)
    • ​​
  2. Dans votre communication, donnez-nous le plus d'information possible. Cela peut inclure la nature de la violation, toutes activités suspectes ou anomalies observées, ainsi que la date et l'heure de l'incident.
  3. Agissez rapidement. Les temps est crucial lors de ces événements

 

Sites Web

Suggestion d'amélioration

  • À partir d’Octopus, dans le menu Aide - Vos idées pour améliorer Octopus!
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