Importation-Dataimporter
Introduction
Ce type d'importation permet d'importer les activités reliées aux tâches de SR, changements et problèmes.
L'importation des relations entre les CI permet de relier deux ou plusieurs CI ensemble et d'ajouter un commentaire à la relation. Avant d'effectuer ce type d'importation, vous devez préalablement importer les CIs à mettre en relation et configurer les types de relation.
Cet article présente la méthode pour faire l'importation des gabarits de changements
Cet article explique comment importer des requêtes d'un autre système vers Octopus. Ce type d'importation peut être utile pour conserver un certain historique.
Cet article explique comment importer les contrats de service dans un contexte d'utilisation interne - le mode par défaut d'Octopus.
Introduction
La mise à jour pour quelques requêtes devait être faite manuellement dans Octopus, car une mise à jour avec une importation comporte toujours un certain niveau de risque.
L'importation des membres permet d'automatiquement populer les membres d'un groupe d'utilisateur. Cette fonctionnalité est utilisée pour faire des modifications en lot de certains groups d'usager, ou d'automatiser des groupes d'utilisateurs lorsqu'un lien avec un système RH est en place.
Cet article présente l'importation des pièces de rechange (FRU) pour alimenter la CMDB.
L'importation des jours fériés permet de mettre à jour la section Heures d'ouverture et jours fériés des options Octopus d'une équipe.
Cette section est particulièrement importante lorsque l'option Entente sur les niveaux de service (SLA) a été activée, car les jours fériés sont alors considérés...
L'importation de la relation entre les utilisateurs et les CIs permet d'ajouter les utilisateurs qui utilisent un CI. Il est important d'importer les utilisateurs et les CIs avant d'effectuer ce type d'importation.
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