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base des connaissances
Présentation Gestion des problèmes, base des connaissances et FAQ
Date de mise à jour:
22 Janvier 2024
Gestion des problèmes
,
base des connaissances
,
KB
,
Foire aux problèmes
,
FAQ
La présentation suivante aborde la Gestion des problèmes (GDP) et fait le lien avec la création d'une base de connaissances (KB) qui peut servir à configurer un foire aux questions (FAQ).
