Les Incontournables

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Table des matières

Cette page présente les incontournables Octopus qui facilitent votre travail au quotidien

Raccourcis utiles

Ces raccourcis claviers qui nous rendent la vie plus facile.

Onglets

La fonctionnalité qui permet de fixer, déplacer ou fermer les onglets.

  • Bouton droit sur l’onglet pour fixer
  • Glisser-déplacer l’onglet avec la souris
  • Fermeture avec le bouton central de la souris ou « CTRL + Clic »

Réactivation automatique d’une requête

Action permettant de réactiver une requête mise en attente ou suspendue.

Types d’activités

Gabarits d’activités permettant d’améliorer la vitesse des intervenants.

Gabarits de courriel

Modifier les gabarits de courriel envoyés aux clients.

Commandes externes

Déclencher des programmes ou script à partir d’Octopus.

Personnalisation des listes & couleurs de fond

Modifier les listes pour trouver l’information plus facilement.

Recherches avancées

Utiliser des critères avancés pour créer des listes des suivis.

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