Journée des utilisateurs Octopus - édition 2016

MERCI à tous nos clients qui ont assisté à notre troisième journée des utilisateurs Octopus. C'est toujours agréable et intéressant de vous rencontrer ! 

Vous trouverez sur cette page les présentations PowerPoint de la journée, ainsi que quelques liens utiles.

En espérant vous revoir à la prochaine édition!


Présentations de la journée

Ménage du printemps

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Articles reliées à la présentation

Collaboration inter-équipe

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Portail WOW²

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Article reliée à la présentation

Octopus d’hier à aujourd’hui – évolution de l’implantation d'Octopus
Cégep du Vieux-Montréal

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Octopus, la fondation du centre de services à l’utilisateur
CISSS du Bas-Saint-Laurent

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Maintenance de vos actifs

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Articles reliées à la présentation

Boule de cristal

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Résultat du poker

Les incontournables

Recherche de notification

À partir de la recherche avancée, vous pouvez sélectionner Notification dans le champ de recherche pour modifier la cible de recherche. Pour plus d'information sur la recherche avancée, consulter l'article Options avancées de recherche.

Les notifications SMS avec un abonnement à une liste pour les incidents P1 et P2

À partir de la fenêtre des notifications, entrer le courriel associé à votre fournisseur de cellulaire pour ainsi recevoir certaines notifications directement sur votre cellulaire.

Permission personnalisé et configuration des champs

Pour en savoir plus sur les permissions personnalisées, consulter l'article sur la gestion des rôles.

Recherche avancée : utilisation des groupes de critères et recherche dans les collections

Plus de 20 collections peuvent être utilisées dans la recherche avancée.

  • Incident / SR
    • Activités
      • Fichier joints
    • Cis
    • Utilisateurs
    • Tâches
    • Pièces utilisés
    • Fichier joints
  • Tâche
    • Activités
      • Fichiers joints
  • CI
    • Relations
    • Fichiers joints
    • Contrats de location actifs
    • Contrats de service actifs
    • Incidents/SR
    • Item de planification
  • Changement / Problème
    • Activités
      • Fichier joints
  • Cis
    • Coûts
    • Tâches
    • Fichier joints
  • Utilisateur
    • Cis
    • Fichiers joints
    • Incidents/SR
  • Contrats (Service et Location)
    • Cis
    • Fichier joints

 

 

 

Raccourcis Octopus

Pour connaître tous les raccourcis Octopus, consulter l'article Raccourcis Octopus (shortcuts).

Sondage de la journée

À la suite de la troisième édition de la journée des utilisateurs Octopus, nous avons envoyé un sondage de satisfaction à tous les participants.  

Voici un aperçu des réponses.

 

 

 

 

 

 

Quelques commentaires en général

  • La formule est parfaite, elle nous permet de parfaire notre réseau. La mise en place d'un genre de communauté de pratique serait intéressante afin de partager nos bons coups.
  • Très instructif!
  • C'était instructif de discuter avec d'autres CISSS ou CIUSSS qui vivent la même réalité que nous.
  • Pierre est très a l'écoute de nos commentaires et suggestions.
  • J'aurais aimé pouvoir participer à plusieurs autres groupes de travail. Une formule intéressante qui permet vraiment de partager, d'apprendre concrètement des façons de faire dans d'autres organisations. Très inspirant.
  • Il serait peut-être intéressant d'avoir un groupe de personne qui n’est pas des TI et qui utilise Octopus dans divers département (Compte à recevoir, service à la clientèle, etc.) et de faire un petit atelier de discussion? J'aurais aimé voir comment l'outil est utilisé par des gens qui ne sont pas en informatique et d'échanger sur les diverses pratiques. Mais malgré tout j'ai vraiment apprécié cette journée. Votre équipe est formidable!
  • Merci! C'était ma première expérience à la journée des utilisateurs et j'ai adoré. J'y ai appris une foule d'informations pertinentes qui me serviront dans mon travail. Merci à toute la belle équipe d'Octopus pour l'organisation d'une telle journée.
  • Beaucoup apprécié les incontournables. Très terrain, qui aide à simplifier l'utilisation d'Octopus. Des choses évidentes, qui finalement sont souvent délaissées.
  • Peut-être voir la possibilité d'ajouter du contenu sur l'heure du lunch ou de faire des tables thématiques, un peu dans l'idée des ateliers.
  • J'ai bien aimé la journée. J'ai bien aimé les explications sur le fonctionnement dans les autres organisations similaires.
  • J'aimerais pouvoir profiter d'une session plus avancée. J'ai trouvé les présentations intéressantes sans pour autant plonger dans une utilisation un peu plus avancée de l'outil. J'ai cru comprendre, en écoutant les autres participants, que nous avons une bien meilleure compréhension de l'outil que plusieurs. Comme mentionné plus tôt, j'apprécierais une session plus technique ou avancée sur les possibilités qu'on pourrait avoir l'outil.

 

 

 

 

 

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