Articles reliés

• Modèle de base Octopus (pré configurations) 
  • ​Article résumant toutes les configurations du modèle de base Octopus.

Définitions

• Configurations (CMDB)
  • Dans Octopus, le module Configurations correspond à la base de données des configurations de ITIL (CMDB : Configuration Management Database), qui est une base de données servant à rassembler les éléments de l'infrastructure et à les suivre tout au long de leur cycle de vie.
• CI (Configuration Item)
  • Élément de l'infrastructure qui contribue à la livraison d'un service informatique.
• Types de CI
  • Dans Octopus, les types de CI représentent le niveau le plus bas des éléments qui doivent être gérés dans la CMDB, c'est-à-dire la liste des éléments qui servent strictement à livrer les services informatiques (ex. : station de travail, portatif, imprimante, serveur, routeur, etc.). Pour chaque type de CI, on définit des attributs (caractéristiques), les relations avec d'autres types de CI et sa catégorie (le cas échéant).
  • Dans certains cas, la grande flexibilité du module Configurations nous permet de sortir du contexte de la CMDB et d'utiliser les types de CI pour des fonctions particulières pouvant être extrêmement utiles. 
• État
  • Statut qu'un CI peut prendre tout au long de son cycle de vie (ex. : en inventaire, en réparation, en réserve, en service, etc.).
• Type de relation
  • Lien bidirectionnel entre deux CI, permettant de relier une application à un serveur, par exemple, qui contribue à mieux évaluer l'impact lors d'une panne. 
• Attribut
  • Caractéristique d'un CI (adresse IP, adresse MAC, carte réseau, carte vidéo, etc.). Dans Octopus, certains attributs peuvent être automatiquement chargés grâce au programme ESI.Octopus.WMIUpdaterApp.exe. 
• Catégorie
  • Regroupement de plusieurs types de CI en une catégorie (classe) de CI (matériel, logiciel, serveur, équipement réseau, etc.) pour structurer la CMDB et faciliter la gestion de certains groupes de CI. 

Introduction

Le module Configurations d'Octopus permet de faire la gestion complète des équipements nécessaires à la livraison des services d'une organisation informatique. Il est plus qu'un inventaire, car en plus de contenir des éléments physiques, on peut y intégrer des éléments logiques, établir des relations entre eux et suivre l'historique des états (statuts) tout au long de leur cycle de vie (de l'introduction dans la CMDB jusqu'au retrait).

Octopus a été pré configuré avec des états, types de CI, attributs et relations afin de faciliter l'intégration de l'outil dans votre environnement. Ci-dessous, vous trouverez les configurations de base qui ont été appliquées.

Si vous désirez les réviser, nous vous invitons à télécharger le document de travail en format Excel ci-dessous; ce dernier comprend un onglet de définition des types de CI et leurs attributs, ainsi qu'un onglet permettant d'identifier les sources d'importation.

Fichier à télécharger : Configurations de base CMDB.

États

• En commande
• En inventaire
• En réparation
• En réserve
• En service
• En test
• Prêté
• Retiré*

Types de relations

Les types de relations doivent être créés au préalable afin de pouvoir identifier les relations permises pour un type de CI. Elles sont bidirectionnelles.

La configuration de base Octopus contient les types de relations suivantes (voir Outils < Données de référence... < CI < Types de relations) :

• A d'installé / Est installé sur
• Dépend de / A pour dépendant
• Est associé à / S'applique à
• Est composé de / Fait partie de
• Est connecté à / Est connecté à
• Partage / Est partagé par
• Utilise / Est utilisé par

Types de CI

Les types de CI sont les CI qu'on accepte de maintenir dans l'infrastructure pour livrer les services informatiques. Un nivellement trop bas (trop détaillé) exige une maintenance qui risque d'être plus laborieuse (et coûteuse) et un nivellement trop élevé risque de ne pas fournir l'information dont on a besoin. Voici les types de CI pré configuré dans le modèle de base d'Octopus :