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Introduction
Voici le Tableau Octopus qui permet de faire la création d'un tableau en quelques étapes seulement et d'y ajouter les Incidents/SR voulus.
D'autres fonctionnalités suivront dont la possibilité d'ajouter une carte qui n'est pas reliée à une requête.
Les cartes libres
Normalement lorsqu'on ajoute un carte au tableau, elle est reliée avec un incident ou une demande de service. Mais dans certains cas, on veut suivre un élément qui n'est pas relié à une requête.
C'est possible en utilisant une carte libre.
Ajouter une carte libre
On commence l'ajout d'une carte de la même façon, ensuite on utilise la flèche au bout du champ Ajouter un incident/SR existant pour choisir l'option Ajouter une carte libre.
On doit ensuite ajouter un sujet et on peut compléter l'information avec une description.
Dans le tableau on reconnait une carte libre, par son sujet. Si on ouvre la carte, on a accès à d'autres éléments :
- On peut ajouter un intervenant
- Aucune notification n'est envoyée à l'intervenant
- Modifier la description
- Ajouter des activités
- On peut modifier la date d'une activité
- On peut ajouter un fichier joint
- L'envoi de courriel n'est pas disponible.
- L'effort ajouté sera visible dans la feuille de temps
Les activités faites à partir de carte libre sont visibles dans la feuille de temps personnelle de l'intervenant, mais ne sont pas visibles dans le rapport des feuilles de temps utilisés par les gestionnaires.
Supprimer une carte libre
On peut supprimer une carte libre avec l'icône en forme de poubelle.
Une confirmation sera demandée lors de la suppression.
Si une carte libre est effacée, toutes les données relatives à cette carte incluant les activités sont aussi supprimées. Il n'y a pas de possibilité de récupérer l'information.
Configurer les permissions
Il y a trois types d'utilisateurs dans les tableaux Octopus. La licence standard est requise pour avoir accès aux tableaux Octopus.
Voici la liste des types d'utilisateurs et des permissions possibles pour chacun des types :
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Comment donner/modifier les permissions
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On configure les permissions avec le bouton :
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On peut ajouter les membres :
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| Un tableau qui n'a pas de membre |  |
| Un tableau avec un ou plusieurs membres |  |
Le bouton est actif si on a la permission
Autrement le bouton est inactif
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