Journée Utilisateurs Octopus - Présentateurs

Présentateurs de la journée et le reste de l'équipe


Pierre Lamoureux

Président

Président et fondateur d’Octopus, c’est la tête remplie d’idées novatrices que Pierre assure la croissance d'Octopus.

Offrir la meilleure solution de gestion de requêtes et d'inventaire grâce à une solution pragmatique, flexible, facile à configurer et à utiliser, fonctionnant pour tous les départements d’une entreprise, voilà la mission qu'il se donne.

Écouter. Accompagner. Innover. Trois mots clés qu'il partage et transmet à l'équipe et aux clients.

En plus du Mot de bienvenue et la Boule de cristal, Pierre va présenter le tout nouveau Octopus mobile pour les ouvriers à la journée des utilisateurs.


Sylvain Hamel
Directeur Recherche & Développement

Directeur du développement, architecte de solution et Scrum Master depuis plus de 10 ans, Sylvain supervise les activités de l'équipe développement et veille à ce qu'Octopus demeure un logiciel robuste, fiable et performant qui répond à vos besoins immédiats et futurs.

Sylvain donnera la formation sur Les tâches d'approbation à la journée des utilisateurs Octopus.

Jérôme Baldini
Directeur de comptes

Responsable du développement des ventes depuis 2009, il gère le marketing opérationnel et assure une représentation auprès des associations professionnelles.

Sa mission principale est de bien comprendre les enjeux des projets qui sont portés à sa connaissance afin d’identifier et d’analyser les problématiques opérationnelles à régler, et de garantir un accompagnement se traduisant par des solutions pragmatiques et adaptées qui entraîneront des bénéfices durables. 

Jérôme est l’organisateur principal de la journée des utilisateurs 2017.


Carole Rheault
Responsable centre de services
&
Eduardo Silva
Spécialiste en soutien technique

Au centre de services depuis 2011, Carole a d’abord été cliente avant de travailler chez Octopus.

Responsable du service à la clientèle, de la priorisation des demandes et des déploiements, elle est à l’écoute des clients et assure un suivi tant à l’interne qu’à l’externe.

À la journée des utilisateurs, elle présentera La gestion efficace d’un centre de services en compagnie de Nathalie Asselin et participera aux incontournables.

Au centre de services depuis 2010, Eduardo offre un excellent service au support Octopus. Il est aussi responsable de nos clients au Brésil en portugais. Il a travaillé avec un logiciel similaire au Brésil ainsi que dans un projet d'implantation de l'outil pour les Jeux panaméricains 2007 à Rio

Notre Eduardo international vous présentera son incontournable et sera responsable de votre accueil lors de votre arrivée à la journée en compagnie de Carole.


Sandra Lévesque
Directrice Services-Conseils

Chez Octopus depuis 2008, responsable du département du services-conseils depuis 2013, Sandra a commencé comme intégratrice en participant à de nombreux projets d’implantation. Elle supervise l'équipe de spécialistes en s'assurant de donner tous les outils nécessaires à la réussite de leur mandat tout en déléguant le bon mandat à la bonne personne.  

À la journée des utilisateurs, elle donnera une formation avancée GMAO sur les Requêtes planifiées, une formation sur la Gestion des efforts et une présentation sur la Gestion de la CMDB pour le GMAO.


Patrick Narbonne
Spécialiste Octopus ITIL

Patrick est le premier qui est venu porter main-forte à Sandra en 2010 pour les implantations.

Son expérience en support à la clientèle et en formation fait de lui un excellent pédagogue, patient et ayant toujours en tête le besoin final du client. 

C'est avec une grande patience et une pointe d'humour qu'il vous accompagne avec brio dans vos projets d'implantation.

À la journée des utilisateurs, Patrick vous démontrera les Outils (MailIntegration et autres) , DataImporter - avancé TI ainsi qu'un incontournable..


Nathalie Asselin
Spécialiste Octopus ITIL

Spécialiste Octopus ITIL depuis 2012, Nathalie cumule près de 20 ans d'expérience dans la formation et les centres de services. Elle accompagne avec brio les clients lors de nouvelles implantations et dans les mandats d'amélioration continue.

À la journée des utilisateurs Octopus, elle présentera, les Recherches avancées, abonnements et listes, les Communications et la Gestion efficace d'un centre de services en compagnie de Carole Rheault.


Nathalie Lachapelle
Spécialiste Octopus ITIL

Spécialiste Octopus ITIL depuis 2012, Nathalie a été cliente avant de travailler avec nous. Elle possède une solide expérience dans le milieu de la santé que ce soit avec des équipes TI, Ressources matérielles ou autres.

Nathalie conseille les clients dans l’utilisation d’Octopus en lien avec les meilleures pratiques de l’industrie.

À la journée des utilisateurs Octopus, elle présentera, les Nouveautés Octopus, la solution Gestion des accès et dirigera une formation sur les Formulaires et les tâches.

 
Eric Michaud
Spécialiste Octopus ITIL

Spécialiste Octopus depuis 2016, ayant plus de 20 ans d’expérience dans les technologies de l’information, autant au privé qu'au public, Éric cumule aussi une dizaine d'années comme utilisateur Octopus. 

Il comprend bien les enjeux, les contextes et les besoins des clients et son expérience en gestion de projet, en développement d'application et en révision des processus fait de lui un excellent conseiller lors des implantations.

À la journée des utilisateurs Octopus Éric présentera la Gestion de la CMDB - Avancé TI, ainsi que les Meilleurs plug-ins et appSettings.

 
Nathalie Varennes
Spécialiste Octopus ITIL

Jamais 2 sans 3, Nathalie Varennes est venue compléter l’équipe en 2016 et du même coup le trio des Nathalie. 

Nouvellement responsable du Contrôle de la qualité (QA), elle contribue avec l’équipe de développement et met en place toutes les phases nécessaires afin de préserver la qualité du produit.

Faisant partie de l’équipe des spécialistes, elle accompagne aussi les clients lors des projets de formations et d'implantation.

À la journée des utilisateurs, elle présentera notre dernière nouveauté La collaboration Inter équipe en compagnie de Christian Savoie et participera aux incontournables.

 
David Loranger
Spécialiste technique

David a joint la famille Octopus à titre de spécialiste en 2013, pour ensuite se joindre à l’équipe de développement en 2016 comme spécialiste technique. Ses tâches incluent le support de niveau 3 auprès des clients, répondre aux questions liées aux aspects techniques et s’occuper de la conception et de l’exploitation des infrastructures Cloud.

Il vous fera connaître Les commandes externes à partir d'une présentation avancée à la journée des utilisateurs Octopus.

 
Christian Savoie
Développeur

Développeur chez Octopus depuis 2011, Christian participe à l’évolution des différentes applications alignées avec les besoins d’affaires à valeurs ajoutées pour les clients. Simplifier la complexité, tel est son objectif.

Un des rares développeurs à présenter à la journée des utilisateurs Octopus, il coprésentera La collaboration Inter équipe en compagnie de Nathalie Varennes et vous fera part de ses incontournables pour une meilleure expérience utilisateur.

Cas client

Deux présentations vous sont offertes par des clients d'Octopus pour partager avec vous leur expérience.


Martine Lessard
Analyste informatique

Analyste informatique dans le réseau de la santé depuis plus de 10 ans, elle utilise Octopus depuis son arrivée dans le milieu.

Responsable et collaboratrice au sein de divers projets de l'établissement, elle a su mettre à profit ses connaissances du milieu pour déployer un outil intégré suite à la fusion en CISSS.

À la journée des utilisateurs, elle présentera le Déploiement d'Octopus au CISSS de la Montérégie-Ouest.


Camille Salvas
Ingénieure junior en Génie Biomédical

Au sein de l'équipe d'Haelys depuis 2016.

Chargée de projet pour la mise en service non clinique d'équipements médicaux au nouveau CHUM, elle doit faire la gestion de plusieurs milliers d'équipements et coordonner les équipes sur le site.

Lors de la journée des utilisateurs, elle présentera Octopus au service du nouveau CHUM afin de transmettre son expérience en tant qu'utilisateur.

 

Vos hôtes

Vous avez des questions. Vous voulez savoir comment ça fonctionne dans Octopus. L'équipe de développement est là pour vous répondre.

 
Sébastien Doucet
Développeur
 
Frédéric Vandal
Développeur
 
François Rocheleau
Développeur
 
Lukas Chorvatovic
Développeur
 
Kenny Lemieux
Développeur
 
Éric Villeneuve
Développeur
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