Bulletin Été 2017

Bienvenue à notre bulletin Été 2017

Enfin, le beau temps est à nos portes et c'est avec notre habituel enthousiasme que nous vous souhaitons de belles vacances et un été ensoleillé.

De notre côté, nous travaillons d'arrache-pied pour vous offrir une version Web (Octopus 5) dans les meilleurs délais, mais surtout avec l'entièreté des fonctionnalités principales d'Octopus que vous connaissez ET utilisez déjà.

De ce fait, un moratoire a été mis en place pour minimiser le développement personnalisé de la version 4.2, sans pour autant en altérer son contenu et sa qualité.

C'est avec un plaisir renouvelé que nous vous invitons à prendre connaissance de notre bulletin Été 2017.

Bonne lecture !

 

Journée Utilisateurs Octopus
Édition 2017

Le 29 mai dernier avait lieu notre quatrième édition de la journée des utilisateurs Octopus.

Merci à tous nos clients présents à cet événement renouvelé! Encore une fois ce fut un succès grâce à vous. Pour voir certaines présentations et références en lien avec cette journée, nous vous invitons à prendre connaissance de l'article dédié à La Journée Utilisateur Octopus 2017.

Vidéo de remerciement

Serez-vous de la partie pour notre cinquième édition?

Octopus 5

Pour vous mettre un peu l'eau à la bouche, voici quelques images d'Octopus 5. 

La version Octopus 5 vient avec sa version mobile, et ce, peu importe le modèle de votre téléphone intelligent. Avec Octopus 5 nous parlons de mobilité, de convivialité et nous travaillons à ce que son utilisation reste simple et efficace. C'est un outil de travail que nous continuons de développer pour faciliter votre quotidien.

Version Web

Cliquer sur l'image pour agrandir.

Version mobile

Cliquer sur l'image pour agrandir.

 

Nouveautés dans Octopus

Version 4.2

La version 4.2 tant attendue avec sa collaboration interéquipe a été livrée avec l'arrivée du beau temps. En plus de la collaboration, plusieurs autres nouveautés méritent d'être découvertes pour faciliter l'utilisation quotidienne d'Octopus.

Entre autres, la possibilité de gérer plusieurs niveaux de département. En effet, le champ Département ne se limite plus à 2 niveaux, mais tout comme le champ site, il est maintenant devenu multiniveau pour mieux représenter votre structure organisationnelle.

Au niveau du portail Web, si vous utilisez les tâches dans votre organisation, vos utilisateurs pourront vous envoyer de l'information supplémentaire, à partir du portail Web pour une tâche en particulier et non seulement directement dans la SR.

Et juste avant l'arrivée de la version 4.2 nous avons ajouté la possibilité de configurer vos cibles de prise en charge (les cibles de résolutions étaient déjà présentes dans les options).

Pour découvrir en détail toutes les nouveautés depuis le dernier bulletin et même plus, visitez la page des Notes de version.

Collaboration Interéquipe

Pour tout savoir sur la collaboration interéquipe, nous vous invitons à lire l'article Collaboration Interéquipe - Document de référence et de visualiser le webinaire

Webinaire sur la collaboration interéquipe.

Gestion des requêtes planifiées

Si vous utilisez la gestion des requêtes planifiées, vous devez découvrir le nouveau graphique sur la répartition des efforts planifiés pour mieux organiser vos entretiens préventifs, vos mises à jour ou tout ce que vous pouvez prévoir et automatiser à l'avance.

En plus de vous aider à planifier les entretiens à venir, ce graphique vous affichera l'information sur ce qui est à faire maintenant (requêtes ouvertes), sur ce que vous avez réalisé (requêtes résolues) et ce qui avait été planifié versus le réalisé.

Pour en savoir plus sur les requêtes planifiées dans Octopus, référez-vous à l'article sur la Gestion des requêtes planifiées ou plus précisément la section sur la Répartition des efforts planifiés.

 

BONNES VACANCES !

 

 

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