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Cette rubrique décrit le module de gestion des utilisateurs.
ModifierFormulaire utilisateur
Ce formulaire permet de consulter et de modifier l’information relative à un utilisateur. De façon générale, l'information sera importée à partir d'Active Directory ou de tout autre base de données contenant ces informations.
ModifierPartie supérieure du formulaire
ModifierPartie inférieure du formulaire
Explication complémentaire sur ce formulaire :- L'onglet Incidents indique le nombre de requêtes relié à l'utilisateur. Il est donc important de consulter cette information pour faire un suivi ou pour éviter de créer un incident en double.
- L'onglet CI indique le nombre de CI relié à l'utilisateur. Si vous ouvrez la fiche d'un CI, vous pourrez voir la liste des requêtes dans lequel le CI est en cause.
ModifierUtilisateur Octopus
Lorsqu'un utilisateur devient un intervenant dans Octopus, 2 onglets supplémentaires s'ajoutent à sa fiche.