Notre équipe travaille fort pour vous livrer une des versions les plus importantes depuis longtemps.
Nous avons vu grand… très grand… et notre vision prend du temps à se concrétiser. En conséquence, la version Hiver 2011 d'Octopus fusionnera avec la version Printemps 2011.
ModifierQuoi de neuf au printemps 2011 ?
Vous nous avez demandé plus de flexibilité au niveau des listes et des recherches...vous en aurez !
Sauvegardez vos "recherches"...
...pour en faire des listes et les mettre dans votre menu de gauche.
Configurez complètement le menu de gauche
Vous voulez la liste des serveurs au-dessus de "Mes Incidents/SR" dans le module "Mon espace", c'est vous qui avez le contrôle...
Partagez vos listes avec vos collègues
La nouvelle "Librairie de listes" permet de voir les listes offertes par Octopus ainsi que celles rendues publiques par vos collègues.
Plus de 800 champs recherchables...
La quasi-totalité des champs dans Octopus peuvent être recherchés ou mis dans une liste, incluant les attributs de configuration des CI.
Exécutez des recherches très complexes avec beaucoup de données en un temps record
Par exemple, ouvrez la liste de vos 10,000 utilisateurs en... un clin d'oeil.
Pour vous mettre en haleine, voici une vidéo qui montre ces fonctionnalités et bien plus...
Ce n'est pas tout, la version Printemps 2011 inclura plusieurs autres améliorations et nouveautés que nous partagerons avec vous d'ici peu.
ModifierEn attendant la version Printemps 2011…
Pour vous aider à patienter à la version Printemps 2011, nous rendons disponible dès aujourd'hui (version 3.1.6) une nouvelle fonctionnalité…
Publication de l'avancement d'une SR sur le portail Web libre-service.
Vous pouvez maintenant montrer à vos utilisateurs l'avancement de la réalisation des demandes de service en affichant l'état individuel des tâches.
Le portail Web devient un outil de communication encore plus efficace.
Pour activer cette option, allez à "Outils > Options" et activez l'option "Suivi de l'avancement des tâches via l'application Web libre-service" située tout au bas de la liste des options. Ensuite, vous pouvez configurer quelles tâches sont visibles ou invisibles, soit au niveau des gabarits de SR ou au niveau des tâches.
L'équipe Octopus