Cette page présente les nouveautés les plus importantes de la version 2.6.
La liste complète des changements est disponible à la page
Historique des versions.
Modifier Gestion de projets (module de gestion des changements)
La version 2.6 est la première d'une série d'itérations au cours desquelles des améliorations majeures seront effectuées au module de gestion des changements.
Notre objectif est que vous puissiez utiliser Octopus pour gérer entièrement vos projets.
Figure 1 - Tâches dans un changement
Avec cette nouvelle version, vous pouvez maintenant :
- effetuer le découpage de vos changements en tâches;
- assigner les tâches aux groupes et intervenants qui seront automatiquement notifiés;
- indiquer les dates de début, de fin ou d'échéance des tâches ainsi que les temps estimés;
- indiquer des dépendances entre les tâches;
- comptabiliser le temps mis par les intervenants dans les tâches des projets;
- permettre aux techniciens d'indiquer le temps qu'il reste à faire dans leurs tâches;
- effectuer le suivi de l'avancement de vos projets;
- et consulter des statistiques sur les changements.
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Présentation Powerpoint détaillée des nouvelles fonctionnalités.
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Au cours des prochaines versions, nous allons améliorer encore cette solution en y ajoutant:
- plus de listes de tâches;
- la possibilité de modifier les listes déroulantes (états, catégories, impacts, etc..);
- l'automatisation du workflow d'approbation des changements;
- la visualisation des tâches dans un graphique "Gant";
- l'intégration avec Microsoft Project pour importer les tâches dans Octopus;
- la possibilité d'ajouter des champs de documentation pour un projet;
- et l'historique des modifications.
Faites-nous part de vos commentaires !
Nous sommes très intéressés à connaître votre appréciation de ces nouvelles fonctionnalités ainsi que des suggestions que vous avez pour faciliter davantage la gestion de vos projets.
Envoyez-nous vos commentaires à support@octopus-itsm.com.
Merci !
Modifier Vue "Mes tâches"
La nouvelle vue "Mes tâches" permet de consulter, dans une seule liste, tous ce qui vous ait assigné, soit vos :
- incidents,
- demandes de service,
- tâches,
- problèmes,
- changements
- et événements.
Figure 2 - Liste "Mes Tâches"
Pour activer la vue "Mes tâches" faites CTRL+F2 ou allez à "Fichiers > Mes tâches".
Modifier Application Web libre-service : Saisi du CI en cause par l'utilisateur
L'application Web libre-service permet maintenant aux utilisateurs d'indiquer le CI (l'équipement) en cause dans l'incident.
Figure 3 - Saisi de l'équipement en cause
L'activation de cette option se fait par gabarit d'incident. Pour chaque gabarit, vous avez le choix de rendre la saisie du CI en cause impossible, optionnelle ou obligatoire.
Allez à "Outil > Gestion des données de référence" pour réviser la liste des gabarits d'incident. Pour activer cette option, changez la valeur du champ "Inscription d'un CI".
Modifier Attachement d'une capture d'écran en un clique
Les onglets "Fichiers joints" offrent un nouveau bouton permettant d'ajouter un fichier joint à partir du contenu du presse-papier (clipboard).
Figure 3 - Nouveau bouton dans les fichiers joints
Vous pouvez utiliser cette option pour:
Attacher une image
- Activer une application
- Faites Alt+Print Screen pour mettre l'image de l'application au presse-papier
- Dans Octopus, cliquez sur le nouveau bouton
=> Octopus ajoutera l'image en fichier joint de type PNG.
Attacher du texte
- Activer une application (Word, Excel, Internet Explorer, Notepad)
- Sélectionnez du texte et faites CTRL+C pour transférer le texte au presse-papier
- Dans Octopus, cliquez sur le nouveau bouton
=> Octopus ajoutera le texte en document joint de type RTF ou TXT selon le format nécessaire.