Octopus offre maintenant la possibilité de configurer des champs spécifiques à chaque type de requête dans le formulaire de saisie de l'application Web libre-service.
Vous pouvez :
- Définir des champs différents pour chaque type de SR ou gabarit d’incident
- Ajouter autant de champs que vous voulez
- Déterminer le type de chaque champ (texte, case à cocher, liste de choix de réponses)
- Rendre certains champs obligatoires et d’autres optionnels
- Déterminer l’ordre des champs
Pour vous aider à démarrer rapidement avec cette option, nous avons produit cette vidéo :
Voici aussi quelques captures d’écrans :
Configuration des champs dans un type de SR :
Formulaire de saisie dans l'application Web :
Résultat une fois la SR reçue dans Octopus :
ModifierAutres changements
La version comporte aussi quelques autres améliorations. La liste complète des changements est disponible à la page
Historique des versions.