ModifierLa gestion des procédures dans la CMDB
Vous pouvez gérer vos procédures à travers le type de CI "Procédure". Ce type de CI fait partie de l'installation originale d'Octopus, mais le présent article vous suggère une façon de faire plus spécifique pour gérer de façon structurée vos procédures à l'intérieur de la CMDB.
ModifierÉtape 1 : Planification de la structure de vos procédures
Une bonne structure de vos procédures facilitera la mise en place, la gestion et la recherche. Les exemples ci-dessous sont suggestifs, et c'est à chaque client d'y refléter son contexte. Établissez une structure simple, qui peut convenir aux types de procédures que vous devez gérer.
1. Identifiez les différents types de procédures que vous voulez gérer. Par exemple:
- Installations
- Configurations
- Designs d'architecture
- Designs d'application
- Designs de base de données
- Processus
- Modèles
- Autres...
2. Identifiez les attributs que vous voulez appliquer pour le type de CI "Procédure". Par exemple:
- Description
- Date dernière révision
- Propriétaire (rôle)
- Mots clés
- Autres...
ModifierÉtape 2 : Configuration du type de CI "Procédure"
- À partir de Option \ Gestion des données de référence, ouvrir CI \ Types
- Si le type "Procédure" existe, le sélectionner. Sinon, cliquer droit sur Types et cliquez "Ajouter"
- Onglet CONFIGURATION
Assurez-vous que l'option "Est un document" est sélectionnée. Si désiré, cocher "Favori" pour afficher "Procédure" avec les autres listes de CI dans le module Configurations.
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Identifiez les relations supportées par ce type de CI. Lorsque vous créerez une procédure, seules les relations supportées seront accessibles.
- Ajouter les attributs que vous avez identifiés à l'étape 1 dans l'onglet Attributs.
- Ajouter les catégories que vous avez identifiées à l'étape 1 dans l'onglet Catégories.
ModifierÉtape 3 : Création des CI "Procédures"
- À partir du module Configurations, cliquez sur "Créer un CI"
- Sélectionnez les informations affichées, et donner un nom au CI (Note: le nom du CI doit être unique)
- Cliquez "OK"
- Complétez les informations manquantes
- Identifiez un contact principal, qui pourrait correspondre au propriétaire de la procédure ou à celui qui doit la mettre à jour (selon votre contexte interne)
Une procédure courte peut être documentée à cet endroit
Pour établir la (les) relation(s) de la procédure avec d'autres CI
- Cliquer sur
- Recherchez le CI à relier et spécifier le type de relation
Cliquer "OK", et répétez l'opération pour ajouter une relation à un autre CI, si requis
Complétez l'information sur les attributs de cette procédure
Inscrire l'information reliée aux coûts, si cela est pertinent pour cette procédure
Les requêtes de tous types créées en sélectionnant ce CI apparaîtront ici
Au besoin
Vous pouvez ajouter un fichier, un lien à un fichier, ou un fichier à partir du contenu du presse-papier
Conserve l'historique des modifications faites sur la fiche de ce CI
ModifierRecherche d'une procédure
- Sélectionnez le module Configurations et accédez à la recherche avancée. Vous pouvez faire une recherche basée sur de multiples critères.
- Une recherche intéressante est par catégorie de procédure. Pour ce faire, vous devez sélectionner au préalable le type de CI dans l'onglet Général pour accéder à la liste de catégories pour ce type de CI.