Permissions - Utilisateurs Octopus

Introduction

Liste des permissions disponibles

• Activités (3 items)
  • Modifier les activités
  • Modifier les activités d'un autre intervenant (requêtes fermées incluses)
  • Modifier une activité de main d'oeuvre externe entrée par un autre utilisateur
• Application Web pour les techniciens (1 item)
  • Consulter les incidents/SR ouverts
• Calendrier (2 items)
  • Consulter le calendrier pour les groupes desquels il fait partie
  • Créer, modifier et supprimer un rendez-vous
• Changements (3 items)
  • Accéder au module de gestion des changements
  • Créer un changement
  • Supprimer une tâche de changement
• Configurations (6 items)
  • Accéder au module de gestion des configurations
  • Actualiser les coûts de tous les CI
  • Créer un CI
  • Modifier l'état d'un CI
  • Modifier un CI
  • Supprimer un CI
• Événements (2 items)
  • Accéder au module de gestion des événements
  • Créer un événement
• Fournisseurs et contrats (5 items)
  • Accéder au module de gestion des fournisseurs et des contrats
  • Créer, modifier et supprimer un contact
  • Créer, modifier et supprimer un contrat de location
  • Créer, modifier et supprimer un contrat de services
  • Créer, modifier et supprimer un fournisseur
• Général (2 items)
  • Accéder au tableau de bord et aux statistiques
  • Administrer Octopus
• Incidents / SR (10 items)
  • Annuler un incident
  • Assigner un incident
  • Créer un incident
  • Fermer un incident
  • Modifier la classification et documentation des incidents fermés
  • Modifier la date d'échance
  • Modifier la date d'ouverture
  • Modifier l'état d'un incident assigné à un autre groupe
  • Modifier un incident
  • Supprimer une tâche de SR
• Listes (1 item)
  • Administrer les listes
• Pièces (2 items)
  • Accéder aumodule de gestion des pièces
  • Créer, modifier et supprimer une pièce
• Problèmes (6 items)
  • Accéder au module de gestion des problèmes
  • Créer un problème
  • Faire la corrélation des incidents et des problèmes
  • Modifier l'état d'un problème
  • Modifier un problème
  • Supprimer une tâche de problème
• Tâches planifiées (3 items)
  • Accéder aux tâches planifiées
  • Créer une tâche planifiée
  • Supprimer une tâche planifiée
• Utilisateurs (8 items)
  • Accéder au module de gestion des utilisateurs
  • Ajouter ou retirer un utilisateur d'un groupe
  • Créer et modifier un utilisateur Octopus
  • Créer un utilisateur
  • Désactiver un utilisateur
  • Modifier son profil
  • Modifier un utilisateur
  • Supprimer et fusionner un utilisateur