Si Octopus envoi des courriels aux utilisateurs Octopus ou à vos utilisateurs, vous devrez vous assurer que votre serveur de courriel permet le
"email relaying" pour les courriels envoyés à partir du serveur Octopus.
Sans cette modification, tous les courriels envoyés par Octopus ayant comme adresse d'envoi '@ma-compagnie.com' vont échouer.
La configuration peut varier selon votre environnement, pour obtenir plus de détails :
Menu Outils> Afficher l’adresse de la trousse d’installation…
Vous devez remplacer « Votre site » par le nom de votre environnement Octopus
Vous devez configurer l’adresse IP selon votre environnement:https://app1.octopus-itsm.com/Votresite/Start
ajouter l'adresse 173.246.66.133
https://www.octopus-itsm.com/sites/Votresite/Start
ajouter l’adresse 174.142.195.145
Note: Par défaut, lorsqu'un intervenant indique qu'une activité est "Publique et courriel", l'adresse d'expédition sera l'adresse courriel de l'intervenant. Il existe par contre un paramètre de configuration qui permet de modifier l'adresse de provenance pour que ce soit toujours la même adresse, par exemple, l'adresse générale de votre support.