Cet article explique comment il est possible de gérer les alertes médicales dans Octopus.
ModifierRéception de l'alerte
Idéalement, vous devez configurer une adresse de courriel pour recevoir ces alertes directement dans Octopus.
Création d'incidents à partir de courriels
S'il n'est pas possible pour vous de configurer une adresse de courriel pour recevoir des incidents directement dans Octopus, simplement copier l'information contenue dans le courriel dans la demande de service de type Alerte médicale.
ModifierType de SR Alerte Médicale
Une fois l’alerte reçue dans Octopus, vous devez simplement convertir l’incident en SR et sélectionner le type de demande de service
Alerte médicale.
Pour créer le type de SR Alerte médicale: Menu Outils > Gestion des données de référence > Demande de service
ModifierAjout des CI touchés par l'alerte
Une fois la SR créée, vous devez ajouter les CI touchés par l’alerte.
- Dans l'onglet CI, entrer le nom du CI et cliquer sur la loupe pour rechercher l'équipement.
- Sélectionner le ou les CI correspondant à la recherche et cliquer sur Ok.
ModifierAvis aux responsables
Il est possible d’envoyer, par courriel, une activité aux responsables de l’équipement pour les aviser de la nature de cette alerte. Le courriel envoyé contiendra le sujet de la SR, la description ainsi que le contenu de l’activité.
ModifierRecherche sur les alertes
Il est possible de faire une recherche sur le type de SR « Alerte médicale » pour trouver la liste des alertes, par date, par CI ou pour toutes les alertes reçues.
Il est aussi possible de voir, les alertes reçues pour un équipement en particulier.
ModifierListe Alerte Médicale
Avec la version Printemps 2011, il est possible de créer une liste pour les alertes médicales.
