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Centre de services Octopus

Modifié: 2011/11/14 10:14 par crheault - Catégorisé en: Général
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Vos options de soutien technique

  • Questions d'utilisation, demande d'information ou problème technique
    Faites-nous parvenir votre requête en utilisant notre portail libre-service (nouvelle adresse) à http://app1.octopus-itsm.com/selfservice/.

  • Suggestions de nouvelles fonctionnalités
    Dans Octopus, via le menu Aide - Vos idées pour améliorer Octopus.

  • Par courriel
    Vous pouvez nous écrire à support@octopus-itsm.com.

  • Numéro de téléphone pour nous joindre
    1-514-832-5975

  • Heures d'ouverture
    Notre Centre de services est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (UCT-5:00)


N'oubliez pas de visiter régulièrement notre wiki à Wiki Octopus pour consulter des articles sur l'utilisation d'Octopus.


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Panne ou problème urgent

Veuillez nous envoyer un courriel à urgentsupport@octopus-itsm.com.

Utilisez cette adresse seulement dans les situations suivantes :
(notez que cette adresse génère des alertes automatiques)

  • Panne d'Octopus (vous êtes incapable de vous connecter à Octopus)
  • Problème de mise à jour (votre mise à jour n'a pas fonctionné et vous ne pouvez plus travailler)

    Pour tous les autres problèmes, veuillez utiliser notre portail Web.



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