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Historique des versions

{TOC}

== Version Été 2010==
* Général: Nouveau module "Mon espace" regroupe les incidents/SR et tâches
* Général: Ajout de tâches automatisé dans les SR
* Général: Recherche rapide via "Mon espace" examine tous les champs
* Général: Recherche avancée maintenant disponible via un icône dédié
* Général: Nouvel affichage de couleur pour les SLA
* Général: SLA de prise en charge disponible
* Général: Variable {5} pour "Activité de résolution" ajouté dans le gabarit de courriel envoyé à la résolution.
* Incident/SR: Nouvelle liste "À prendre en charge"
* Incident/SR: Envoi d'activité à multiples destinataires
* Incident/SR: Possibilité d'inclure un attachement à une activité
* Incident/SR: Icône dédié pour la fonction "Publique et courriel"
* Web: Visualisation d'attachement d'activité via portail Web

== Version 2.16 ==
* Incident: Ajout d’un icône permettant de savoir si une activité a été envoyée par courriel
* Web: Identification visuelle des champs obligatoires
* Web: L’utilisateur peut consulter les fichiers qu’il a soumis via le portail web
* Web: Support aux champs personnalisés par type de SR ou gabarit
* Général: Possibilité de définir des "sous-sites"
* Nouvelles permissions:
** L'utilisateur peur modifier la date d'ouverture des incident/sr
** L'utilisateur peut consulter les problèmes
** L'utilisateur peut consulter les changements

== Version 2.15 ==
* Général: Améliorations techniques multiples
* Web: Annonce dans l'application web libre-service
* Web: Tri sur les colonnes des listes
* Web: Gestion des événements dans Web Tech sur le Forum
* ADSI: Paramètre pour ne pas importer les utilisateurs inactifs dans AD. [http://community.octopus-itsm.com/questions/9/comment-faire-pour-ne-pas-importer-les-utilisateurs-inactifs-dans-ad|Demandé sur le Forum]

== Version 2.14 ==
* Général: Améliorations techniques multiples
* Web: Possibilité pour l'utilisateur d'envoyer une pièce jointe lors de l'envoi d'un message
* Général: Rapport feuille de temps permet de produire le rapport pour plusieurs personnes à la fois
* Data Importer: Support de nouveaux champs de CI tels que "Type de garantie" et "Source de financement"

== Version 2.13 ==
* Général: Amélioration techniques multiples
* CI: Impression simplifiée des CI de type document
* Utilisateurs: Ajout de la permission "L'utilisateur peut supprimer un CI"

== Version 2.11 / 2.12 ==
* Général: Support des SLA par Site
* Général: Concept de Gestionnaire de groupe
* Général: Nouvelles options sur la portée des notifications SLA permet de contrôler qui est notifié. 
* Incidents/SR: Gestion du prix des Service Requests
* Tâches: Impression des tâches
* Tâches: Nouvelle liste "Tâches à assigner" dans le module "Mes tâches"
* Tâches: Colonne "CI" maintenant disponible dans la liste Mes tâches 
* Tâches: Liste "Mes tâches" inclut les événements
* Changements: Colonne "CI" maintenant disponible dans les listes de changement
* Changements: Recherche rapide des changements inclut les tâches et les activités
* Web Tech: Ajout de la liste "Nouveaux"
* WMI: Lecture de multiples disques durs
* ADSI: Nouveau paramètre (/NoStatusUpdate) à ADSIReaderApp.exe pour ne pas modifier l'état des CI.

== Version 2.10 ==
* Incident: Impact d'incident dérivé du service affecté si aucun CI n'est désigné
* Incident / SR: Assignation automatique en fonction du type de SR ou du gabarit d'incident
* Incident / SR: Nouvelle notification: Incident/SR prioritaire
* Incident / SR: Filtre des notifications par priorité
* Changement: Nouvel onglet pour le suivi des coûts additionnels d'un changement
* Général: Notification si l'utilisateur à l'option "L'utilisateur peut consulter tous les incidents/SR de tous les groupes"
* Utilisateur: Ajout du concept d'utilisateurs VIP
* Mes Tâches: Couleurs des SLA sont affichées dans "Mes tâches"
* Web: Types de SR et gabarits d'incident par site
* Web: Mode "Support externe" permet de cacher l'option "Changer d'utilisateur"

== Version 2.9 ==
* Général: Module de changements planifiés
* Changement: Rapport changement inclut les tâches et les activités des tâches
* Incident / SR: Hyperlien sur chaque CI dans le formulaire de création d'un incident permet d'ouvrir le CI.
* Incident / SR: Support de multiple centres de services
* Incident / SR: Nouvelle notification lorsque l'utilisateur ajoute une activité à un incident non assigné
* Incident / SR: Création d'incident non bloquante
* Incident / SR: Ajout d'une option indiquant qu'une activité par défaut est "publique" (et non interne)
* Web Tech: Ajout d'une permission pour restreindre l'accès à la liste des incidents/SR ouverts
* Utilisateur: Nouvelle option pour contrôler la vue par défaut (Mes incidents ou Mes tâches) 
* Utilisateur: Ajout de 2 permissions pour contrôler l'édition des contrats de service et de location
* Configuration: Fonction pour dupliquer un CI
* Configuration: Recherche de CI supporte la recherche sur les attributs
* Configuration: Nouvelle action "Changer le CI" remplace "Changer de type"
* Configuration: Nouveau champ pour déterminer si un type de CI support WMI
* Général: GetDbApp supporte de télécharger sans faire un restore de la BD (/NoRestore).
* Fournisseur: Fonction pour fusionner des fournisseurs
* Contrat de service: Nouvelle action "Renouveler le contrat"
* Pièce: Fonction pour supprimer une pièce

== Version 2.8 ==
* Général: Rapport de feuille de temps inclut tous les types d'activités (incidents, SR, problèmes, changements, événements, tâches).
* Incident / SR: Changement de disposition du formulaire de création pour les demandes de service.
* Incident / SR: Nouveau système de classification des types de demandes de service.
* Incident / SR: Recherche avancée sur le champ source.
* Configuration: Calcul du TCO des CI inclut le coût associé aux logiciels installés.
* Configuration: Plus de champs (colonnes) sont disponibles dans les listes de CI.
* Configuration: Ajout du champ "Type de garantie" (Pièces ou Pièces et main d'oeuvre).
* Configuration: Ajout du champ "Date de retrait" indiquant à quelle date l'état d'un CI a été mis à "Retiré".
* Configuration: ADSI: Fichier ADSIReaderLDAPMappings.xml permet de configurer le champ à utiliser pour assigner le site.
* Utilisateur: Amélioration à la présentation de la liste des CI en relation avec l'utilisateur.
* Utilisateur: Nouvelles permissions pour contrôler qui peut modifier les utilisateurs.

== Version 2.7 ==
* Général: Automatisation du téléchargement de la base de données Octopus.
* Général: L'onglet "Notes" affiche une icône s'il y a des notes de saisies.
* Incident / SR: Lors de la création d'un incident/SR, affichage du nombre de requêtes ouvertes pour l'utilisateur et le CI.
* Incident / SR: Ajout d'une option pour contrôler comment le système traite le cas où un intervenant résout un incident déjà assigné à un autre intervenant.
* Incident / SR: Nouvelles colonnes concernant le "CI en cause" sont disponibles dans les listes d'incidents.
* Problème: Ajout de la zone d'édition (preview) dans les listes de problèmes.
* Changement: Ajout de la zone d'édition (preview) dans les listes de changements.
* Changement: Déplacement d'une tâche par CTRL+Up et CTRL+Dn.
* Événement: Ajout de la zone d'édition (preview) dans les listes d'événements.
* Configuration: Indicateur visuel pour aviser l'utilisateur que le CI est sous garantie.
* Configuration: Gestion des CI de type document.
* Configuration: Synchronisation Active Directory reconnaît les PC renommés.
* Configuration: Améliorations au calcul du TCO et calcul différé.
* Utilisateur: Permission pour désactiver l'envoi des notifications par courriel pour un utilisateur en particulier.
* Utilisateur: Ajout d'une fonction de fusion des utilisateurs.
== Version 2.6 ==

* Général: Vue "Mes tâches"
* Général: Ajout de fichiers joints à partir du presse-papier (clipboard)
* Général: Champ local est maintenant un champ texte (au lieu d'une liste de valeurs associée au site)
* Général: Gestion des sources de financement dans les données de référence. 
* Incident / SR: Programme de traitement des courriels supporte les fichiers joints et images (MailIntegration).
* Problème: Ajout de statistiques pour les problèmes
* Changement: Modifications majeurs à la gestion des changements (voir les [ReleaseNotes2.6|notes de la version 2.6])
* Changement: Ajout du champ "Plan de communication"
* Changement: Édition des champs de documentation à même le formulaire changement.
* Configuration: Recherche avancée de CI par le numéro de commande
* Configuration: Nouvel attribut WMI: vitesse de la connexion réseau
* Configuration: WMI: attribut "Disque dur" rapporte maintenant la taille du disque et non la taille de la première partition.
* Web libre-service: Saisi du CI en cause par l'utilisateur
* Web libre-service: Nouveau mode d'authentification: Numéro d'employé
== Version 2.5 ==
* Général: [ReleaseNotes2.5.ashx#Recherche_unifiée_1|Recherche unifiée].
* Incident: Notification au technicen assigné lorsqu'un autre technicien ajoute une activité dans un de ses incidents.
* Incident: Notifications pour les rendez-vous: invitation, modification, rappel. 
* Incident: Affichage d'un rendez-vous dans le formulaire Incident. 
* Incident: Ajout automatique d'activités lorsque l'utilisateur répond aux courriels envoyés par le système.
* Configuration: Ajout des colonnes "Coût total de maintenance" et "Coût total de possession" dans les listes de CI. 
* Configuration: Ajout de l'historique des événements dans l'onglet "Requêtes" d'un CI. 
* Utilisateur: Nouvelle permission: L'utilisateur peut modifier une activité de main d'oeuvre externe entrée par un autre utilisateur. 
* Utilisateur: Nouvelle permission: L'utilisateur peut voir le calendrier tous les techniciens. 
* Pièce: Ajout du champ "Numéro de pièce du manufacturier".
* [DataImporter|DataImporter]: Renommer plusieurs champs qui ont changé au fil du temps. 
* [DataImporter|DataImporter]: Supporter la suppression des relations dans une source de relation de CI.