Création d'un rapport ponctuel

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Modifié: 2011/07/19 12:00 par slevesque - Catégorisé en: Général

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Introduction

La création d'un rapport ponctuel d'incidents et de demandes de service dans Octopus se fait en 2 étapes; vous devez en premier lieu extraire les données que vous voulez dans votre rapport et ensuite sélectionner et personnaliser le format d'impression. Modifier

Étape 1 : Rechercher les requêtes basées sur des critères

1.  Activer le module Incident/SR (F2)

2.  Ouvrir la Recherche avancée en cliquant sur la petite flèche à droite du champ "Rechercher un incident" (situé en haut à droite)

3.  Plusieurs critères peuvent être combinés; consulter les différents onglets (Général, Catégorisation, Date, CI, Problème)

Exemple : Pour obtenir la liste des requêtes créées par le département des Ressources humaines au mois de février, cliquer sur l'onglet Catégorisation et sélectionner RH dans le champ Département. Ensuite, dans l'onglet Date, sélectionner l'intervalle du 1er au 28 février

4. Cliquer sur le bouton de recherche pour afficher les requêtes correspondant à ces critères Modifier

Étape 2 : Imprimer ou exporter les données

Trois (3) options s'offrent à vous: Modifier

Option 1 : Utiliser un format prédéfini de rapport

1. Une fois la liste des requêtes voulues à l'écran, appuyer sur CTRL+P pour voir la fenêtre "Format d'impression"

2. Sélectionner le format d'impression et OK pour imprimer
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Option 2 : Créer un rapport personnalisé et imprimer ce format

1. Une fois la liste des requêtes voulues à l'écran, l'apparence du résultat peut être personnalisé de la façon suivante :

Ajout de champs qui ne sont pas affichés par défaut: cliquer-droit sur l'en-tête de n'importe quelle colonne et sélectionner l'option "Sélectionner une colonne". Dans la fenêtre de sélection de colonnes, double-cliquer sur les colonnes à ajouter dans la liste
Enlever les colonnes inutiles en glissant l'en-tête de la colonne vers le bas
Changer l'ordre des données en cliquant sur l'en-tête d'une colonne

2. Lorsque satisfait du résultat, appuyer sur CTRL+P et sélectionner l'option "Impression de la liste telle qu'affichée"

Note: la disposition de la grille peut être remise par défaut en cliquant droit sur l'en-tête de n'importe quelle colonne et en sélectionnant l'option "Remettre la disposition par défaut de la grille".

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Option 3 : Exporter les données dans Excel

Organiser la mise en page comme expliqué dans l'option 2 (ci-dessus) et copier-coller les requêtes dans Excel.
Pour plus d'information sur les données exportées dans Excel, cliquer ici pour visualiser l'article.