ModifierIntroduction
Certaines activités répétitives peuvent être prédéfinies afin d'en accélérer la saisie. Pour ce faire:
- Accéder à Outils > Données de références... > Incidents > Types d'activité
- Cliquer droit sur le noeud "Types d'activité", sélectionner "Ajouter" et inscrire le nom de l'activité (français et anglais)
Attention: Le champ "Nom" apparaîtra aussi dans l'activité. Vous devez donc vous assurer de choisir un titre convivial, car l'utilisateur le verra si vous rendez l'activité publique.
- On peut définir à l'avance si cette activité :
- nécessite automatiquement un déplacement ou non
- est visible sur le portail Web libre-service
- est envoyée par courriel à l'utilisateur et au demandeur
- Le champ description permet de mettre des détails sur l'activité - il arrive qu'on y rédige un modèle de courriel dans le cas d'une activité qui sera envoyée à l'utilisateur
Note : Afin que le champ Type soit accessible lors de l'ajout d'une activité, on doit s'assurer de le rendre visible dans Outils > Options... > 3- Options générales importantes > Gestion des champs obligatoires